对电动两轮车行业而言,2023年或许是新国标落地以来最为特殊的年份。从一季度来看,换购政策带来的广阔机遇与市场竞争升级带来的巨大压力相互交融,让整个行业陷入了“不得不进”“退无可退”的两难之间,并直观映射到全国各地渠道中。“茫然”一词成为提及率极高的词汇之一。
【资料图】
对经销商而言,如何在竞争中跑赢市场,赢得销量与利润的增长空间,同时也构建起自己长期可持续发展的运营体系,成为了大家都在探究的焦点。在这样的大背景下,哈啰电动车智慧门店在开年以来在全国多地迅速铺开,无疑成为业界重点关注、研究的话题。
随着赛道的火热,电动两轮车行业在近年来迎来了诸多的跨界入局者。然而在追求快速变现的思维下,真正能够留存深耕的不多,这也就造成了传统经销商在选择经营跨界品牌时始终抱有相对谨慎的态度。
然而,哈啰电动却成为了例外。从开年以来,洛阳、苏州、太原、徐州等地大量哈啰电动车智慧门店集中开业。而4月12日哈啰马鞍山智慧门店的开业,则凭借其位居华东中心、链接安徽江苏的独特优势,实现对该该区域市场的深度辐射,当日吸引了大量周边商家前来围观盛事,现场围堵寻求加盟。
巨大的反差之下,哈啰独有的超强赋能力成为让商家趋之若鹜的原因。哈啰电动车电商运营总监兼渠道中台负责人张俊表示,2022年哈啰出行APP为线下门店直接引流达成的销量,在全国渠道整体销量占比高达23%,这还没有包括天猫带来的强力赋能。而在今年,很多哈啰电动门店的租车订单中,通过哈啰线上导流而来的占比平均高达70%,尤其在一线城市占比更高。与之相对的,则是整个电动车行业线上销量的占比仅仅不到10%。
“足不出户可获天下客”,这是由古至今所有商家共同的梦想,更是竞争白热化下电动车渠道的憧憬。而基于哈啰出行APP超5亿注册用户的天然流量池,哈啰电动将这一梦想变成了现实,自然备受商家青睐。
据悉,基于对产业愈发深入的了解和互联网带来的独有优势,哈啰将自今年起大规模推广“多元化战略”,为经销商提供包括智能售卖、智能租车、小哈换电、小哈修车、二手车交易、智能门店、金融服务、新零售-线上电商8大解决方案的新一代智慧门店经营方式,同时也将进一步强化哈啰出行APP以及天猫淘宝等电商平台的赋能引流力度,以高效、精准赋能为经销商跑赢市场带来强大助力。
在商言商,利益永远是商家的追求。这其中不仅包括眼前的利益,更要赢在长远的利益之中。从国内电动两轮车渠道的生态来看,已经远远不能跟上整个产业发展的节奏,绝非简单的扩展与下沉,更需要一场致力于长期增长与高质量发展的生态重塑。
哈啰电动马鞍山经销商表示,自己多年经营传统电动两轮车品牌,深感同质化和价格战下的竞争压力之大。而哈啰通过经营模式的创新,不仅为其带来了更高的获客量和销量转化,也为其构筑起了堪称保姆式的长远发展保障,对未来充满希望。
以年轻人的产品和方式,做年轻人的生意
相关数据表示,哈啰电动车的用户群体数量呈现出高度的年轻化,大都在18-32岁之间,而很多品牌的主要用户群体则以30-40岁的区间居多。“生而年轻”的背后,不仅是哈啰品牌本身独有的互联网属性加持,也与哈啰独特的产品定位和运营模式相关。
在产品方面,哈啰坚持从年轻用户视角出发造车,定位“新一代 新选择”,结合互联网独有思维,坚持以自主研发智能软件和车机系统、自主产品设计,给用户带来更加年轻、智能、个性化的出行体验,成为城市出行的独特色彩。
在运营方面,哈啰坚持自建数字化制造工厂、城市中心仓、建设智慧门店、线上线下融合打通、全国联保售后服务等开创性举措,打造更加高效、贴心、专业和智能化的运营服务体系,为用户带来出行服务的全面升级,真正把年轻用户宠成“上帝”。
手握“流量”赢在未来,更加多元的长周期获利
互联网的力量不仅仅局限于“流量”,更建立在海量样本之上的数据分析上。通过授权经销商成为线上定位门店的方式,哈啰使得经销商可以更加精准了解目标用户和市场需求动态。同时,哈啰也借助大数据分析和应用,不断构建用户划线,更有助于精准定位用户并在市场上抢占先机。
同时,哈啰电动车的数字化平台也为经销商提供了商业管理的全方位支持,助力商家更加高效地管理线下销售渠道,包括库存管理、销售数据追踪、售后服务支持等,从而提升客户满意度和用户口碑,让合作和生意更加长久。
结 语
哈啰智慧门店的快速落地,只是哈啰电动全新运营模式的一部分。比起产品创新而言,哈啰在运营服务赋能模式的创新,以及商家的获益成效,都在为行业带来更多启示与机遇。它告诉我们,互联网对于传统电动车商家来说,不是一种“分流量”的威胁,而是一种“促成效”的机遇。因为互联网带来的创新和改变,能够为电动车商家提供更多有利的竞争优势。
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